下季度多片锯机械价格将迎来下调 或将本年度较大下调幅度

今年我国进入WTO的*十年，也是世界工业结构发生重大变革的一年。以中国为首的新兴地区正在颠覆传统欧美工业强国的垄断，但是我们仍然清醒的看到我国的工业化水平和发达地区还有很大的差距，特别是在装备核心技术、基础制造装备与成套关键装备制造技术等方面差距更大，这种差距主要体现在自主**能力差，以我国的多片锯机械为例，现在的核心组件几乎全是仿造国外机器，技术的缺失严重制约了行业发展。

相反，国外的机械已具备了产业优势，并且在装备的技术升级方面，取得了**的进展，已经实现了数控化、自动化，并大量采用工业机器人，正向着智能化、集成化的方向发展。

随着我国贸易**化，我国的圆木多片锯和方木多片锯行业发展遇到了**的竞争和挑战。如何适应激烈的国际竞争和**变化的市场需求，不断以高质量、低成本、**响应的手段在新的市场竞争中求得生存和发展，已是整个行业发展不容回避的问题。同时溶入**化也为国内企业提供了**的机遇，我们**抓住机遇迎头赶上。

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怎样引导企业更好的服务，发挥自律精神，怎样利用法治加强监管，怎样辨别客户理性的售后需求是当前多片锯售后工作的几大难题。

售后问题处在整个销售体系的较末端，也是较重要，较容易产生纠纷的部分。许多圆木新型多片锯设备和方木多片锯客户总是觉得厂家在引导他们购买时，总是说的天花乱坠，说自己产品有多好，售后有多完善，结果真正遇到问题时却很难让人满意，相反厂家却觉得是客户故意刁难，有的如换螺丝这样的小问题也被要求上.门售后，觉得不可理喻。

本来是个小问题，却对双方造成了伤害。如果强制要求企业担负起所有责任，一方面企业运营成本增长，对于发展中的小微企业会造成致命伤害，对整个行业发展不利，另一方面也不排除部分客户故意阻挠企业发展。但是任由企业漠视这些售后问题，则会加剧企业和客户之间的矛盾，既耽误了客户的生产，又损害了企业的信用度。

造成这种状况的原因主要涉及三个方面，合同定制是否规范是否合法，缺乏监管机制和纠纷处理，客户和企业之间沟通不足。要解决这个问题，就要从以下几个方面入手。

**，加强合同定制的合理性，许多企业在定制合同时常采取模糊处理，对于保修年限，售后范围关键事项等都没有做出明确规定，在国外一台机械关于售后范围和企业责任都有明确的规定，再国内目前还是空白，也没有行业标准，要规避这样的风险，一方面需要相关体制的健全，推出行业标准，一方面需要客户在定制合同时要和企业做好协商，切实保护自身利益。

其次，引入行业协会进行监管和纠纷处理，可建立售后保证金制度，将货款的5%做为售后保证金，存入专有账户，有行业协会组织管理，如果是企业过错，可直接用来作为客户的赔偿金，如果是客户过错，可达到保险年限后，连本带利返给企业，并定时在行业协会的网站上公布。

较后，企业要重视客户的诉求，客户也要倾听，理解企业，相互尊重，多沟通，这可能才是解决的较.好办法

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